|
11 Февраля 2010
Posted in
Новости Днепропетровска
В Кировском районном КП ЖРЭП Днепропетровска для жителей открыт абонентский отдел нового образца. Там пока не хамят
В абонентском отделе, созданном по принципу «единого окна», жители района могут без очередей получить любую жэковскую справку и провести финансовую сверку платежей.
Сюда приехал новый начальник городского жилищного управления Николай Кагиян, чтобы посмотреть и лично проверить качество обслуживания и работы с населением в местном КП ЖРЭП. Увиденным остался доволен.
- Я считаю, что людям должна быть предоставлена возможность выбора между частными и коммунальными ЖЭКами. В преддверии старта программы реформирования городской жилищной сферы мы проверяем и даем оценку каждому району города. На основании этой оценки решится, какие жилищные подразделения останутся, а какие будут реформироваться, — говорит Николай Кагиян. — В Кировском районе мы наблюдали слаженную работу и полное взаимопонимание с местными жителями и домкомами. Это один из немногих КЖЭП, которые имеют подобные современные абонотделы, когда обслуживание населения проводится сразу в нескольких окошках, нет очередей и люди могут с удобством и комфортом получить любую справку и информацию, оформить документы на субсидию, прописку и прочее.
Этот абонентский отдел – пока единственный в городе, он обслуживает 550 домов и 47 тысяч жителей Кировского района. По словам горожан, с его появлением общение с жилищными службами значительно упростилось.
Здесь без проволочек и отговорок подпишут договор на обслуживание (что частенько притормаживают в других ЖЭКах), дадут полный расклад по составляющим тарифа, проведут перерасчет с учетом невыполненных услуг и даже пойдут на уступки, если дело касается очередного ремонта в доме.
«Абонотдел – это очень удобно, — говорит Ольга Ершова, представитель домового комитета по пр.Кирова, 44в. — Раньше нам приходилось ходить по кабинетам, стоять в очередях. Теперь все в одном месте. Сотрудники вежливы, обходительны, и всегда готовы идти навстречу нашим просьбам и пожеланиям – от перерасчетов по квартплате до внеочередного ремонта. Работаем сообща и находим полное взаимопонимание».
По словам начальника КП ЖРЭП Владимира Бухало, создание абонентского отдела пошло на пользу не только горожанам, но и самим жилищникам. Объединив в одном месте все абонентские службы, удалось значительно сократить расходы на содержание персонала и улучшить качество обслуживания населения. В ближайшее же время, по его словам, в абонотделе появится специальный «уголок отдыха» для посетителей, а также пункт приема платежей по квартплате взамен неработающих нынче городских платежных терминалов «PayOk»
{odnaknopka}
| < Предыдущая | Следующая > |
|---|
